“‘民有所求，必有所应’，感谢街道相关部门，让我们切身感受到这句（话）的意义……”日前，记者走访瑞金二路街道香山居委，看到了一封长长的用毛笔书写的感谢信，以及一面写有“为民解忧暖人心，至真至诚显真情”的锦旗，传达出居民发自内心的感激。

　　故事还得从今年4月的一通电话讲起。“喂，陈磊啊！我们这栋楼3楼的亭子间塌了，一整块地板掉到了2楼，还以为是地震了，太吓人了，你快来看看吧。”正在参与楼道治理的香山居委会主任陈磊接到居民打来的电话后，立即赶往事发地点——位于皋兰路25弄2号2楼居民李建昌的家中，实地查看情况。

　　由于整栋房屋的隔层都是木质结构，且三楼亭子间常年无人居住，年久失修，房屋渗水情况严重，木质地板就如同一直泡在水里一般，最终坍塌掉落至二楼。皋兰路25弄2号都是产权房。陈磊通过街道“以房管人”数据库查到了该产权房的业主信息，但是由于业主长期在国外，联系不上。这可怎么办？

　　“地板坍塌的情况，我以前也没遇到过。房屋安全是人民群众安居乐业的基本保障，我们想到了‘零距离家园理事会’，看看群策群力之下有没有办法解决。”陈磊第一时间把情况反映给“零距离家园理事会”成员、街道机关联络员王辉和袁君。很快，在陈磊的带领下，一行人来到事发现场并且发现了引发这次事件的主要原因——楼顶晒台亭子间部位的防水层失效，外面一下大雨，里面就下小雨，加上常年无人维护，就产生了安全问题。

　　王辉、袁君第一时间对地板掉落部位进行了临时性的围挡应急处置，避免引发其他安全问题。之后，他们结合房屋危害的紧急状况，和居民生活条件的特殊情况，向上级部门申请了应急资助的帮扶项目。

　　在此过程中，陈磊作为居委会主任和微网格长，时刻把皋兰路25弄2号居民们的生活安全放在心上，除了每天关心楼内情况，还积极向王辉和袁君咨询项目的审批进度。很快，联络员带来了审批通过的好消息，随后，专业队伍进入，查勘房屋情况、制定修缮方案、文明施工保障、房屋安全勘测等，一系列的施工流程陆续启动。整个修缮过程中，尤其开展噪音较大的施工内容时，施工队伍都会主动错峰施工，尽量降低对周边居民的生活影响，并赶在雨季前顺利竣工。让居民们称赞的是，此次修整不仅保障了居民们的人身财产安全，也彻底解决了渗水这一困扰居民多年的问题。

　　“民有所求，必有所应。”汛期期间，陈磊曾多次回访皋兰路25弄2号的情况，李建昌每次都会感激地说：“以前外面下雨，我们楼里就下小雨。修正后，就算外面连续几天大风大雨，我们里面滴水不漏，这都是你们的功劳啊！”对此陈磊表示：“居民安居乐业就是对社区工作最大的鼓励，同时，我们也会把居民的认可当成动力，鞭策自己未来继续做好为民服务，为居民群众打造一家亲的零距离家园。”米乐m6手机网页版米乐m6手机网页版米乐m6手机网页版