浙江嘉兴，孙女士接到姐姐的邀请，说是要过年了，两家人在一起聚一聚，热闹热闹。期间，服务员将一瓶疑似“果汁”的橙色饮料瓶端上桌，给每人倒了一杯，结果一桌7人全被“果汁”放倒，被送到医院洗胃。事发这天，孙女士的姐姐邀请她家到某饭店聚餐，她很高兴，带着老公和孩子一同前往，席间大家有说有笑，非常开心，席间，饭店服务员端了一瓶饮料上桌。孙女士表示，饮料瓶颜色看着像果汁，外观没有异常，当时她丈夫发觉这饮料比较冰，不适合小孩子喝，于是自己先试了一下，发现味道比较苦。但来不及提示，一桌人便举起杯子碰杯，大家都喝了一杯，都觉得味道不好。

　　大家碰杯后，孙女士的丈夫想看看这是什么果汁，怎么这么难喝。万万没想到，他发现瓶子里装的根本不是饮料，而是一种清洁剂！服务员慌忙过来解释说，饭店是她姐姐的，由于姐姐回江西老家了，她到店里帮帮忙，没想拿错了瓶子！发现喝了清洁剂后，孙女士第一时间打电线全部接到医院洗胃，饭店没有道歉也没有垫付费用。

　　清洁剂怎么可能被当成果汁了呢？据了解，这是一种地板清洁剂，米乐m6手机网页版橙色的瓶子，看上去就像是鲜橙多，特别是打开瓶后，还有一股果香味。本案排除了故意行为，饭店服务员临时顶替业务不熟悉，拿错了饮料，米乐m6手机网页版误把地板清洁剂当成果汁拿给孙女士等人食用，不属于故意或者明知，孙女士等人还不能主张退一赔十，或者损失三倍赔偿。

　　但饭店服务员因疏忽大意，将地板清洁剂当作饮料端给客人食用，具有过错，孙女士等人作为受害人，可以要求饭店承担侵权责任，支付医疗费和赔偿相关损失。

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