“楼道公共区域地面瓷砖出现空鼓破损，维修应该是修砖补砖，为啥现在铺成水泥，太不美观了！”近日，家住轩苑臻品小区的仝女士向华商报-二三里资讯反映，小区物业在维修楼道公共区域时不提前告知业主，而且维修方式欠妥。

　　仝女士说，去年12月她所住楼层的公共区域瓷砖出现空鼓破损，反映给物业后，物业简单处理，今年11月份瓷砖破损问题更严重，他们再次反映给物业。“当时我看有人在搅拌水泥，我以为是铺设瓷砖所用，结果是根本不铺瓷砖，全部用水泥给铺了，太难看了！”

　　12月5日，记者来到该小区仝女士所住楼层看到，电梯前的几块瓷砖出现破损，在仝女士和邻居家门口的公共区域的地面全部用水泥铺设。

　　“我们这个房子住了十年，现在公共区域维修铺成水泥，看着就像旧房子打的补丁！”仝女士说，在维修前，物业也没有告知如何维修，他们属于被动接受维修。

　　随后，记者和当事人来到小区物业。“我们买不到合适的瓷砖，而且底下管道多，不能贸然下挖，所以拆掉瓷砖铺成水泥是最优的方案。”物业一负责人表示，小区交房时间太久，他们购买不到和当初厚度一样的瓷砖，如果用其他瓷砖，因为厚度不一样，铺设出来有高低差，再一个原因因为楼道公共区域出现瓷砖破损的不是当事人这一层，其他楼栋也出现过，他们考虑到是热力管道散热导致瓷砖破裂，所以铺设水泥是最优方案。

　　对此，仝女士不认可，她表示，别的小区出现瓷砖破损在更换时都能做到修砖补砖，为何这个小区就不行，就是物业工程施工水平不够，为了省事才铺设的水泥。

　　最后，经过记者从中协调，物业负责人表示“那我们和工程上的再沟通，无非是费点劲，可以给他们恢复瓷砖铺设。”